Garanti ve İade Koşulları

İade Koşulları

-İade sürecinde öncelik ile müşteri temsilcimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

-İade etmek istediğiniz ürüne ait garanti belgesi, aksesuarlarını ve  faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içine koyunuz.

-Gönderinizin kargo firması tarafından teslim alınabilmesi için mutlaka güvenli taşınabilecek şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.

-İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra, talebiniz ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve değerlendirilecektir.

Ürünü Gönderdikten Sonra Ücret İadesi Süresi

Ürün depomuza ulaştıktan sonra yetkili servis tarafından incelenerek müşteri kaynaklı bir hata yok ise iade süreci başlatılır. Ödeme yaptığınız bankanın işlem sürecine bağlı olarak 7 ile 14 günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
Havale ile yaptığınız ödemelerde ise işlem ücretinin tarafınıza aktarılması için sizden hesap numarası talep edilecektir.İade süreci yaklaşık 14 gün içerisinde tamamlanmaktadır. 
 

Özel Ürünler için İade Şartları

Ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
İadesi olmayan ürünler;
• Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya değişiklik yapılan ürünler,
• Hijyenik hassasiyete sahip ürünler,
• Ürünün tekrar satışa uygunluğunun yitirilmiş olması,
• 14 günlük Cayma Hakkı süresinin dolması,